Politica di reso e rimborso

L’ obbiettivo principale di Fryld è rendere soddisfatti i propri clienti, fornendo prodotti di qualità e prestando la massima attenzione in tutti i processi di vendita. Siamo consapevoli che a volte un prodotto non soddisfa le vostre esigenze o aspettative e vogliamo rendere il processo di restituzione il più agevole possibile. Per questo ti offriamo una politica di reso chiara, semplice e conforme al Codice del Consumo.

DIRITTO DI RECESSO:

E’ possibile restituire gli articoli entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento, per ottenere un rimborso completo. 

Per esercitare il recesso, ti basterà:

• Comunicarci la tua intenzione via email all’indirizzo: info@fryld.com
• Oppure compilare il modulo di recesso che trovi qui: https://www.fryld.com/richiesta-reso/
• Vi invieremo un’etichetta per la spedizione di ritorno e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Elegittimità per i resi:

Per poter essere restituiti, tutti gli articoli devono essere in condizioni nuove e non utilizzate, nella confezione originale.

Gli articoli che sono stati usati, alterati o danneggiati dal cliente non possono essere rimborsati.

Spedizione di reso:

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia il risultato di un errore da parte nostra.

Procedura di rimborso:

Una volta ricevuto l’articolo restituito e ispezionato, vi comunicheremo l’approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi. A seconda dell’istituto finanziario, i rimborsi possono richiedere un tempo supplementare per apparire sul vostro conto.

Cambi:

Attualmente non è prevista la possibilità di effettuare cambi.

Se desideri un articolo diverso da quello ricevuto, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna e procede con un nuovo ordine.

Politica di cancellazione:

Gli ordini vengono elaborati rapidamente. Per questo non garantiamo la possibilità di annullare un ordine una volta confermato.

Ti invitiamo a verificare attentamente i prodotti e i dati inseriti prima del pagamento.

Per richiedere la cancellazione, scrivi al più presto a: info@fryld.com, indicando il numero dell’ ordine.

Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento entro 7 gironi lavorativi, salvo diversa indicazione.